09/03土. 2022

みなさんが、不動産屋にご来店されるのはなぜでしょうか？
「自分ではよくわからないから」
「ネットで探してても良いお部屋がないから」
「すぐに内見に行きたいから」色々だと思います。
 
お忙しい中、来店してくださるお客様全員に
必ず、大満足していただきたいと思っております。
 
今回は、そんなお客様の要望に応じるための
お部屋紹介スタッフの努力をご紹介させていただきます。
 
【１】毎朝、西荻窪の新着をチェック

毎日30〜50件程、30分全員で目を通します。
それぞれ知っている情報をその場で共有しています。
もちろんマイナスな情報も確認し合っています。
・日当たりは？
・天井の高さは？
・オーナー様は？
・他の部屋の入居者様は？
・周辺環境は？
・管理会社は？
・リフォーム予定箇所は？
 
そんな中で、「前の入居者様は自分が紹介したお客様でした」「その時は、◯◯というところが気に入って申込みをしてくれました」など
西荻に密着していなければ起こる確立が低いような、同じ物件の同じ部屋の話も頻繁にあります。
 
浜商のスタッフは、全員がお客様のために情報を共有し合って、通常だと1人分の物件情報も共有して何倍にも変化させてお客様へ届けています。
 
【２】毎朝、お客様をチームで共有

前日のお部屋が見つからなかったお客様を共有しています。
届けられなかった、お客様に合うお部屋があるかも。
小さな可能性のため、チーム全員でカバーしています。

「◯◯という条件だったが、物件が無かった」理由も含めて共有しています。
 
そうすると・・・「条件の変更がありそうだから◯◯という物件ご紹介してみたら？」「◯◯マンションが退去出たみたいだよ、入居が間に合いそうであればご紹介してみたら？」「◯◯アパートがリフォームでシステムキッチンになるみたいだよ」などこちらでも西荻密着ならではの社内にある細かな情報の共有が始まります。
 
上記2つの行動により、浜商不動産のスタッフは、どのスタッフでも西荻の物件であれば、最高のサービスが届けられるようになっています。
 
「自分ではよくわからないから」
「ネットで探してても良いお部屋がないから」
「すぐに内見に行きたいから」
すべて、浜商不動産のどのスタッフでも解決できます。
 
お客様の時間を無駄にしないよう、引き続き努力してまいります。どうぞ、お気軽に来店くださいませ。
 
加湿もしっかりしてお待ちしてます。
本日は、「浜商が良い理由◎スタッフの努力」についてお話しました。