09/03土. 2022

みなさんが、不動産屋にご来店されるのはなぜでしょうか？
「自分ではよくわからないから」
「ネットで探してても良いお部屋がないから」
「すぐに内見に行きたいから」色々だと思います。
 
お忙しい中、来店してくださるお客様全員に
必ず、大満足していただきたいと思っております。
 
今回は、そんなお客様の要望に応じるための
お部屋紹介スタッフの努力をご紹介させていただきます。
 
【１】毎朝、西荻窪の新着をチェック

毎日30〜50件程、30分全員で目を通します。
それぞれ知っている情報をその場で共有しています。
もちろんマイナスな情報も確認し合っています。
・日当たりは？
・天井の高さは？
・オーナー様は？
・他の部屋の入居者様は？
・周辺環境は？
・管理会社は？
・リフォーム予定箇所は？
 
そんな中で、「前の入居者様は自分が紹介したお客様でした」「その時は、◯◯というところが気に入って申込みをしてくれました」など
西荻に密着していなければ起こる確立が低いような、同じ物件の同じ部屋の話も頻繁にあります。
 
浜商のスタッフは、全員がお客様のために情報を共有し合って、通常だと1人分の物件情報も共有して何倍にも変化させてお客様へ届けています。
 
【２】毎朝、お客様をチームで共有

前日のお部屋が見つからなかったお客様を共有しています。
届けられなかった、お客様に合うお部屋があるかも。
小さな可能性のため、チーム全員でカバーしています。

「◯◯という条件だったが、物件が無かった」理由も含めて共有しています。
 
そうすると・・・「条件の変更がありそうだから◯◯という物件ご紹介してみたら？」「◯◯マンションが退去出たみたいだよ、入居が間に合いそうであればご紹介してみたら？」「◯◯アパートがリフォームでシステムキッチンになるみたいだよ」などこちらでも西荻密着ならではの社内にある細かな情報の共有が始まります。
 
上記2つの行動により、浜商不動産のスタッフは、どのスタッフでも西荻の物件であれば、最高のサービスが届けられるようになっています。
 
「自分ではよくわからないから」
「ネットで探してても良いお部屋がないから」
「すぐに内見に行きたいから」
すべて、浜商不動産のどのスタッフでも解決できます。
 
お客様の時間を無駄にしないよう、引き続き努力してまいります。どうぞ、お気軽に来店くださいませ。
 
加湿もしっかりしてお待ちしてます。
本日は、「浜商が良い理由◎スタッフの努力」についてお話しました。

08/05金. 2022

情報が溢れている中で、確かな不動産情報を見つけるのって「時間」がかかりますよね？

浜商不動産では、「レインズ（REINS）」を使っています。

そのため、スピーディーにお部屋が見つかります。

◆「レインズ（REINS）」とは？

国土交通大臣から指定を受けた不動産流通機構が運営しているコンピューターネットワークシステムです。会員となっている不動産会社はこのコンピューターネットワークシステムにより、売りたい方、貸したい方の依頼に基づいて不動産情報を登録し、不動産業界全体が連携して買いたい方や借りたい方をお探しします。また、買いたい方や借りたい方には登録された最新の豊富な情報の中から最適なお住まいや不動産をご紹介します。（参照：http://www.reins.or.jp/about/）
 
◆浜商でのお部屋探し_メリット3

①レインズに載っているすべての情報が手に入る
②地域密着ならではの解約届状況が知れる
③キャンセルなど当日の動きに即時対応できる

 
ネットでなんとなく相場や自分の好みがわかったら、
「新しく」「確かな」情報を求めて、
浜商不動産へご来店ください。
きっとお部屋探しがスムーズに進みますよ！
 

07/01金. 2022

みなさん、不動産屋さんのイメージってありますよね？
「緊張する」「怖い」「だまされないようにしないと」
いろいろ心配だと思います。

浜商不動産では、そんなみなさんの緊張を和らげ、お部屋探しに集中していただけるような空間作りを大切にしています。

今回は、ご用意しているおもてなしの一部を変更しましたのでご紹介します。

【１】Nishiogi Lifeバインダーとペン

「西荻専門店」ということで、弊社ホームページと同じで作成しました。
ほっこりとした印象のバインダーと軽くて書きやすいペンです。
ご来店いただいたら、まずこちらに最低限の情報だけご記入していただくことになります。
その後は、話せることを話せるタイミングで話してくださいね。

【２】お菓子のリニューアル

サクッとしている中にまるでそのまま入れたかのような苺の食感と甘み。
甘いものが苦手な方もさっぱりといただける一品です。

店舗では売り切れることもあるような、女性に人気のお菓子です。
花束のモチーフのお菓子で、感謝とお出迎えのお菓子として選ばせていただきました。

お席もソファ席でゆったりと。外の景色をを眺めながらお部屋探しができるように配置してあります。
個室ではないですが、距離をしっかりと取っておりますので、お部屋探しにきっと集中できると思います。

本店には、管理スタッフ、事務スタッフも居りますので、一度ご来店いただければ弊社の社内の雰囲気がすぐに分かると思います。
感染対策もできる限りしております。ぜひ、平日週末問わず、お問い合わせご来店お待ちしております。

本日は、「浜商不動産の安心で落ち着くおもてなし。」についてお話しました。

10/01木. 2020

日常生活に関わりのない不動産屋さんに足を踏み入れるには、少し不安があるかもしれません。そんな時は、Google検索で「浜商不動産」を検索していただき、会社情報とGoogleの口コミをご確認ください。嬉しいことに多くのお客さまからコメントをいただいているので、どのような不動産屋かがお分かりいただけると思います。

その口コミで嬉しいコメントをいただきました。ご紹介します。

浜商不動産では気軽にお部屋探しのご相談をしていただけるように、店内のインテリアや接客サービスの質にこだわって日々改善を続けています。口コミにいただいたご意見も参考にしながら、「西荻に感動を届ける。」という最終目標のためにこれからも変化し続けます。

04/07火. 2020

浜商不動産には、仕事をするための心構えが5つあります。その1つが「楽しくやれ。人生を楽しんで幸せになろう。」です。長時間過ごす職場だからこそ、毎日楽しい時間を過ごせたら幸せだと思いませんか。モノの見方と考え方を変えるだけで、意外と人生は楽しくなるものです。

どんな仕事でも必ず、目標、結果を分析するための指標、期限を決めておく必要があります。他社に負けないためには、スピードをもって効率よく結果を出し続ける必要があるためです。

ただし、結果ばかりを求められる毎日は息がつまるし、モチベーションも下がりがち。仕事をやらされていると感じているうちは最高のパフォーマンスを発揮することは難しいです。そんな時こそ、仕事を楽しんでしまいましょう！当社では小さな目標を達成するごとに、ちょっと高級な飲み物や食べ物がご褒美として大量購入されます。ご褒美があると思うとワクワクしてきませんか。

どんなことでも、良い面と悪い面があります。起きた出来事に対して、考え方を変えるだけで人生は楽しくなるものです。外出自粛せざるえない今の状況も、見方を変えれば働き方を変える良い機会だと考えられます。今後の不測の事態に備えて、またプライベートを充実させるための手段として、リモートワークの効率性を検討できるチャンスだからです。

1度きりの人生。モノの見方と考え方を変えて人生を楽しみましょう。

03/27金. 2020

毎日の仕事に疲れ果てて、今の生活から抜け出したいと思っていませんか？転職したいけれど、どんな会社で働けば自分が幸せになれるかがわからない。そんな方に当社の特徴をご紹介しながら、自分らしく働ける、好きを仕事にできる会社選びのポイントをお伝えします。

■会社のビジョンを共有

働いている会社のビジョンを知っていますか。ビジョンを明確にして共有する努力をしている会社は、チームで協力して目標へ向けて走ることができます。浜商不動産の存在意義は「西荻に感動体験を届ける。」です。すべての仕事はこの目標のためにあります。そのため、仕事の進捗を共有する時はいつも、自分が目標達成のために何をしているのかをチームに伝えます。共通認識を深めることで、各自が安心して積極的な行動をとれるようになるためです。

また、常に自分の行動を言語化することで主体的に行動できます。そのため、やらされている感がなく、達成感を味わえる環境があります。自分の仕事内容やチームに不安を抱いている状態で結果を出すのは難しいでしょう。

■自分の好きな仕事ができる風土がある

浜商不動産では、手をあげれば自分のやってみたいことを仕事にできる土壌があります。誰でも（アルバイトでも！）意見を言える人間関係が構築されていること、失敗を前提としたスモールスタートを推奨していること、がその理由です。

どのように安心して意見を言い合える人間関係を築くか。それは、やりすぎるくらいのコミュニケーションをとることです。毎朝の朝礼でのプレゼンタイムの他、毎月上司との定期面談があったり、仕事の進捗状況を社内のメールアプリで共有したり、後述するイベントで心の距離を近づけたり、という仕組みを整えています。

スモールスタートを前提としているのは、早くに失敗する仕組みがあった方が早くに改善を繰り返し理想に近づけるからです。スモールスタートでとりあえず動き出し、PDCA（計画→実行→評価→改善）のサイクルを回し続けます。たとえば、お客さまが来店しやすい店舗づくりをするため、改装しただけで結果を出そうとは思っていません。スタッフで床の張替えをしてみる、絵を飾ってみる、香りを変えてみる、インテリアを変えてみる・・・毎週のように少しずつ変化させています。リスクを冒すことを心配して行動に移せなければ、変革することはできません。

最近、ある社員が「西荻女子増加プロジェクト」をスタートさせました。西荻の人と人とをつなげたいという思いが募って始めた、西荻に住む女性どうしが知り合うきっかけをつくる企画です。1回目は大成功をおさめ、知り合った女性どうしが意気投合するという嬉しい結果となりました。「西荻に感動体験を届ける。」を実現できそうであれば、常識的に考えたら不動産業の仕事ではないことも、常識を捨ててやってみる。楽しんでみる。そして、その気づきを活かして次につなげる。それを受容できる職場の雰囲気があるのです。

■疲れを癒やす環境

・アロマ空間
浜商不動産本店ではアロマディフューザーを設置して、お客さまがリラックスしてお部屋探しをできる環境をつくっています。それがお客さまだけではなく、そこで働くスタッフがリラックスできるという一石二鳥の効果を生んでいます。

・おやつ
みんなが大好きなおやつ無料制度が、生産性アップに大きく貢献しています。集中状態を自ら上手くに作り出すには、疲れきる前に休憩をとることが大切。諸説ありますが、人間の集中できる時間は40分前後と言われています。最高のパフォーマンスを発揮するため、集中時間の合間に積極的に休憩を取る。それがあるからまた集中できる。おやつ選びの時には、スタッフ間のコミュニケーションの場になるメリットもあります。

・イベント制度
売り上げを達成するなど、短期間での小さな目標を達成するごとに嬉しいイベントが企画されます。たとえば、先日は炭酸水の飲み放題祭りが開催されました。何ケースかまとめて購入し、仕事中に自由に飲めるのです。他にも、ピザパーティーやお寿司ランチ、レッドブル飲み放題祭りもありました。人間誰しも、ご褒美があると楽しく目標に向けて頑張れるのです。

■充実した休日と残業をゼロに

浜商不動産では世界一レベルの休日数を目指して改革中です。目標は有給休暇40日。もちろん取得率100％！参考までに、厚生労働省が発表した日本人の平均有給取得日数（2018年）は9.0日です。現状は勤続年数によりますが、最高20日程度。ただし、取得率はほぼ100%です。休日を取りやすい制度があれば、たまのぜいたくに旅行やエステを楽しんで日々の疲れを癒やすことができますね。

残業はほとんどありません。残業しないためにスタッフ全員のスケジュールやタスクをアプリで共有し、残業のない仕組みづくりをしているからです。残業しないために、集中して仕事をこなす姿勢が身につきます。

どんな働き方をしたいか具体的なイメージがわいてきましたか？まずは、自分の理想を思い描いて、その条件を書き出してみましょう。次に、それを実現できそうな職場を探します。そして、ストレスの少ない環境が整った職場で夢中になれる仕事に巡り合い、おだやかな気持ちで毎日の生活を楽しめる人生を切り開いていきましょう。

03/26木. 2020

職場で現状を変えたい！という志はあるものの、理想が大きすぎて結局何も行動できていない方はいませんか。そんな時は、スモールスタートで少しずつ小さな変革を行いましょう。それを繰り返すことが成功への近道です。

浜商不動産では、スモールスタートで新しいことに取り組むことが推奨されています。スモールスタートでとりあえず動き出し、PDCA（計画→実行→評価→改善）のサイクルを回し続けます。たとえば、お客さまが来店しやすい店舗づくりをするため、改装しただけで結果を出そうとは思っていません。スタッフで床の張替えをしてみる、絵を飾ってみる、香りを変えてみる、インテリアを変えてみる・・・毎週のように少しずつ変化させています。

何か現状を変えたいと思った時、どうしても大きな理想ばかりを追いかけて、大きなことを成し遂げようと思ってしまうもの。でも、大きなことを1度に成し遂げるには大きなリスクがあります。人によっては、考えるばかりでなかなか実行できないという結果にもなりかねません。

目標に向かって動き続けることができるように、まずはスモールスタートで一歩を踏み出してみませんか。

03/26木. 2020

職場に大量の資料のファイルが陳列されていませんか。浜商不動産では、最低限の資料しか紙媒体で保管していないので、オフィスがすっきりしています。資料の保管されている棚はなんと1つのみ（幅150cm×2段分程度）。それ以外は断捨離し、大切な資料は全てデータ化しています。

オフィス内にモノが少ないと空気がなんだかきれいな気がするし、見た目がすっきりしているだけで心が軽くなります。数年前までは他の不動産会社さん同様に、大量の資料に囲まれたオフィスでした。それをせっせとデータ化し、不要なものをとことん断捨離しました。ファイル名を決まったルールのもと保存しているので検索も早い。ファイルから紙の資料を探し出すよりも、かなり効率的になりました。

ちなみに、紙媒体の資料を残さないことを徹底するため、各スタッフの必要なメモや書類もすべてPC内のドライブに保存しています。スタッフ間の伝言も社内のメールアプリで行います。

慣れるまでは違和感がありましたが、今ではすっきりしたオフィス環境に心が落ち着きます。たしかに、はじめに大量の資料をデータ化する労力は必要です。ただ、移行後の仕事効率が格段にあがることを考えると、多くの企業で取り組むメリットがあるのではないでしょうか。ウキウキする春、職場でぜひ新しいことに取り組んでみましょう。

03/23月. 2020

ヒトやモノが多い職場には匂いがこもりがちですね。でも窓を開けて換気できる環境じゃない。そんなときは、アロマディフューザーでアロマ空間をつくるとリラックスできて癒やされます。職場にはストレスがつきもの。仕事の期日、人間関係、残業・・・。オフィス環境を整えるだけでも、ストレスが軽減されて意外と気持ちが落ち着くものです。

浜商不動産本店ではアロマディフューザーを設置して、お客さまがリラックスしてお部屋探しをできる環境をつくっています。それがお客さまだけではなく、そこで働くスタッフがリラックスできるという一石二鳥の効果を生んでいます。

ただ、香りが強すぎると不快感が芽生えて逆効果なので、感じるか感じないかギリギリのレベルに設定するのがポイントです。また、人工的な香りにはアレルギー反応が出る方もいるので、天然のアロマオイルを利用した方が安心ですね。

アロマオイルは香りの種類によって、効果が変わってきます。リラックスできる癒やし効果のあるもの、集中力を高めてくれるもの、爽快感のあるもの・・・。どんな職場なのか、どのような雰囲気にしたいのかを検討した上で、香りを選んでみてください。