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\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【7:保証会社/保証人をつける理由】

05/21火. 2024

\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【7:保証会社/保証人をつける理由】

カテゴリ:7.不動産管理の取り組み

05/21火. 2024

吉留コラム

やってまいりました【\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み】♪♪

 
浜商不動産管理課が、普段どのような取り組みを行っているか、
テーマごとに管理課の吉留さんに聞いていくこの企画!

今回のテーマは契約時に重要になる【保証会社/保証人をつける理由】!

近年どんどん進んでいる入居時の保証会社利用!
当然当社も利用していますが、それにはどんな意味があるのか、詳しく聞いてみました!
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Q.賃貸の場合ほとんどの契約で保証会社をつけるようになりましたよね。

A. そうですね。
保証会社の利用を必須とする契約形態が増加しています。
オーナー様にとっては保証会社による審査が加わる事で新たな基準ができ、入居者の質の安定化にも繋がります。

 
Q.保証会社って具体的になにをしてくれるんですか?

A.オーナー様または借主様から保証料を受け取り、滞納の有無に関わらずオーナー様への家賃の支払いを約束してくれます。
もし滞納が発生しても明渡完了まで月額賃料が保証されますし、入居者様がお支払いすべき原状回復費用まで保証されるのでオーナー様にとって安心のシステムです。
また、収入のある連帯保証人がいないという理由でお部屋が借りれない方にもご入居いただける等、借主様にとってもメリットがあります。

 
Q.当社は保証会社をつける契約でも、保証人も必要なんですか?

A.はい、必要になります。
保証会社は家賃滞納の保証人という位置づけで、保証人様は滞納以外に関するトラブルの保証人という位置づけです。
入居中は家賃以外にも様々なトラブルがありますので、大手法人契約等の例外を除き、保証会社・保証人両方をつけていただく運用を行っています。

 
Q.連帯保証人の条件はどのようなものですか?

A. ご親族の方でお願いしてます。
保証会社をつける契約に関しては、年齢・年収等に特に制限を設けていません。
保証会社をつけない契約に関しては、契約者様とのバランスを見ての判断となりますが、
基本的には人柄を重視した社内審査を行っています。

 
Q.当社で利用できる保証会社はどこになりますか?

A. 居住用物件はあんしん保証株式会社です。
保証会社導入当時から長きにわたりお世話になっています。
ライフカードと業務提携されている為、借主様にとって嬉しい特典が付与されます。
事業用物件は全保連株式会社です。
滞納が発生した際は、請求から3営業日後に指定口座に入金がなされるという、スピーディーな対応が喜ばれています。

 
Q.入居者がいる物件の管理を当社に委任する場合、保証会社はどうなるんでしょうか?

A.保証会社をそのまま引き継ぐケースが多いです。
保証会社が付いていない場合は、管理を引き継ぐ際に保証会社加入を提案しています。
オーナー様から承諾を頂き次第、当社の方で各入居者様との手続きを行います。
ケースバイケースで対応しています。

 
Q.なるほど、保証にも色々あるんですね!

A.保証会社の普及は進んでおり、サービス内容も様々です。
貸主様と借主様の双方にとってメリットのあるサービスを提供できるよう、上手く活用していきたいと思います。

 
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以上、\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【7:保証会社/保証人をつける理由】でした!
次回は【8:管理移行時の取り組み】について深く聞いていこうと思います♪
 
 

吉留コラム

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\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【6:募集ポータルサイトの活用】

04/22月. 2024

\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【6:募集ポータルサイトの活用】

カテゴリ:7.不動産管理の取り組み

04/22月. 2024

吉留コラム

やってまいりました【\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み】♪♪

 
浜商不動産管理課が、普段どのような取り組みを行っているか、
テーマごとに管理課の吉留さんに聞いていくこの企画!

今回は募集のときにとっても重要な【募集ポータルサイトの活用】!

当社がポータルサイトをどのように工夫して活用しているかをお届けします!
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Q.不動産の募集ポータルサイトとはなんですか?

A. お部屋探しのユーザー様が、実際に募集されている物件情報を検索することができる不動産情報サイトです。
SUUMO、ホームズ、アットホームなど有名なポータルサイトは、皆さんご存じではないでしょうか。
細かい希望条件を入力し、求めている物件情報や取扱い不動産業者を見つけることができます。
昨今では写真や動画の質が向上しているため、実際にお部屋を内見している気分で探すことも可能となっています。

 
Q.当社の募集活動でも活用してるんですよね?

A.もちろん活用しています。募集活動には欠かせないツールです。
ご来店されるお客様の多くは、事前にポータルサイトで物件情報を確認しています。
そのため、ポータルサイト上で気になっている物件を教えてもらえれば、
営業は条件が大まかに把握できるので、スムーズな接客が可能です。

 
Q.写真や間取図が無いのですが、ポータルに掲載してもらえますか?

A.外観写真と間取図は掲載時に最低限必要になります。
そのためお手元に無いオーナー様に代わって、当社で間取をお作りしたり、写真の撮影をいたします。
必要な素材は私共がお手伝いするのでご安心ください。

 
Q.ポータルサイト利用時、具体的にどんなことに気を付けていますか?

A. お部屋探しのお客様が欲しがる情報を数多く載せたいので、とにかく写真はたっぷり撮影します。
それと、360°カメラを活用したパノラマ写真も必ず掲載するようにしています。
また、外観写真は天気の良い「青空写真」を活用しています。そうすることで雰囲気が全然変わるんです。
写真の質は、管理課全体で撮影の研修を行い、掲載後にも不備や改善点を指摘し合う等、とても重要な位置付けとしています。

 
Q.ポータルサイト掲載でやってはいけないルールなどはありますか?

A. 当然ですが、嘘の情報の掲載はダメです。
徒歩数を根拠のない数字にする、㎡数を広くする、築年をごまかす、別部屋の写真を載せるなどは禁止行為となってますので、当社では専任スタッフが誤情報のないようアップしております。
また、公正競争規約に基づく制限があります。
「絶対」「万全」など全く欠けるところがないことを意味する表現や、「当社だけ」「他に類を見ない」など他社よりも優位に立つことを意味するような表現などは、
広告に使用する場合、合理的な根拠となる資料が必須となります。

 
Q.今後、効果的な募集とはどんなものになっていくんでしょうか。

A.部屋探しから引っ越しまでの間が、よりスマートになってきているのは事実です。
チャットでの問合せ、オンライン内見、オンライン契約等、非対面で行うサービスの割合が当社でも増えています。
そのためポータルサイトでの募集に加えて、インスタグラム等のSNSによるスマホでの気軽なやりとりも可能な募集方法を、積極的に行っていくことが重要だと思っています。

 
Q.なるほど。募集も多様化してきているんですね。

A.はい。不動産業界だけで、たくさんのポータルサイトが乱立しています。
当社サービスと相性の良いポータルサイトはどこであるか、またどのような活用をすればいいかを見極め、上手に募集活動に役立てていきたいと思います。

 
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以上、\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【6:募集ポータルサイトの活用】でした!
次回は【7:保証会社/保証人をつける理由】について深く聞いていこうと思います♪
 
 

吉留コラム

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\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【5:駐車場の管理について】

03/23土. 2024

\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【5:駐車場の管理について】

カテゴリ:7.不動産管理の取り組み

03/23土. 2024

吉留コラム

やってまいりました【\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み】♪♪

 
浜商不動産管理課が、普段どのような取り組みを行っているか、
テーマごとに管理課の吉留さんに聞いていくこの企画!

今回は建物と打って変わって、【駐車場の管理について】!

駐車場にも起こりがちなトラブルがあったりします・・・!
大事な管理のポイントについて聞いてみます♪
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Q.当社は駐車場の取り扱いはありますか?

A. もちろんです。
西荻エリアで200箇所近くの駐車場をお手伝いさせていただいております。

 
Q.駐車場の管理って具体的に何をしているんですか?

A.駐車場代金の集金、定期巡回、近隣クレーム対応など、結構いろいろやってますね。
除草作業や消えてしまった白線を戻すメンテナンスなども、有料ですが対応しています。
なんといっても所有者が一番期待していることは収益の最大化です。
なるべく早く契約者が決まるように募集活動を行うのも大事な仕事の一つです。

 
Q.駐車場の募集活動も行うんですね。

A.「駐車場空きあり」の看板を駐車場に設置することは実は一番効果があります。
社内で駐車場情報をすべて共有してありますので、来社されたお客様にご紹介ももちろん行っていますし、駐車場検索サイトに登録することも大事ですね。

 
Q.西荻周辺の駐車場は大体いくらくらいで貸し出せますか?

A. 賃料が相場に合っていないと申込みがとれません。
西荻エリアの大体の目安は駅5分圏内で25,000円前後、
駅10分圏内で20,000円前後、駅15分圏内で15,000円前後といったところです。
アスファルトか砂利か、止めやすいか止めにくいか、屋根が有るか無いか等で条件の微調整が必要になります。

 
Q.駐車場の契約ではどんな点に注意していますか?

A. 勤務先・緊急連絡先など、身元をきっちり把握していないとトラブル発生した時に長期化するリスクがあります。
居住物件と比較すると賃料は安いとはいえ、トラブルは起こります。
予防のため、当社では契約時に細かい情報と必要書類を求めています。

 
Q.駐車場でもトラブルは発生するんですね。

A.起こりがちなのは家賃の長期滞納です。
通行人によるゴミなどの放置も起こりやすいですね。
また、車放置なんてこともあります。契約者が音信不通だと何かあった時に困りますよね。
住居と同じく、騒音トラブルもあります。
夜中までのエンジン音だったり、おしゃべり声が近隣に響いてクレームになったりします。

 
Q.なるほど。駐車場運営にも色々あるんですね・・・!

A.はい、駐車場管理における業務内容は多岐に渡ります。
更地を駐車場にすることをご検討の方や駐車場トラブルで悩まれている方、
駐車場の売却を検討されている方など、幅広く相談を承っております。
お気軽にご相談くださいませ。

 
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以上、\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【5:駐車場の管理について】でした!
次回は【6:募集ポータルサイトの活用】について深く聞いていこうと思います♪
 
 

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\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【4:建物の維持管理について】

02/25日. 2024

\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【4:建物の維持管理について】

カテゴリ:7.不動産管理の取り組み

02/25日. 2024

吉留コラム

やってまいりました【\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み】♪♪

 
浜商不動産管理課が、普段どのような取り組みを行っているか、
テーマごとに管理課の吉留さんに聞いていくこの企画!

前回の建物の消防点検に引き続き、【建物の維持管理について】!

貸主様おひとりで行うにはあまりにも多岐に及ぶ建物管理。
どんな種類があるのか、どんな影響があるのかを聞いてみます!
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Q.前回消防点検について教えてもらいましたが、他にも法定点検ってあるんですか?

A. 高架水槽や受水槽が設置されている物件は、年1回以上の「清掃及び検査等」が水道法で定められています。
当社管理物件で該当する建物は、時期の到来に合わせ協力会社に清掃及び調査の見積書を依頼し、貸主様に提案しています。

 
Q.なるほど。こちらも安心の協定会社さんがいるんですね!

A.実は水道屋さんの中でも、得意分野と不得意分野がある為、全ての水道屋さんが「清掃、検査」の対応ができるわけではないんです。
水質検査は指定検査機関専門で、点検は浄化槽保守点検業者や浄化槽管理士、など必要技術が細かく決まっており、必要に合わせた水道屋さんを選定しています。

 
Q.こういった細かい決まりに貸主さんの方で対応するのは大変ですね・・・。

A.水槽点検の他にもエレベーターが設置されている物件は、昇降機点検の必要もあります。
有資格者による、6ヶ月から1年毎に行う「定期検査」が建築基準法で定められています。
また、2から3ヵ月毎で行う「保守点検」も重要で、メンテナンスがなされていないと、法定点検に通らない恐れがあります。
エレベーターの交換工事は、安くても数百万から数千万円の費用が発生します。
しかるべき時期にメンテナンスを行い、長持ちさせることが大切なんです。

 
Q.建物の維持管理について、当社で他に行っていることはありますか?

A. 当社で取り扱いが一番多い「二階建てアパート」に関しては、10年ぐらいを目途に協力会社に無料診断及び外装見積もりを依頼しています。
早急に対応が必要な内容もあれば、まだ時期早々な項目もありますので、社内でしっかりと見積内容を精査したうえで貸主様に提案を行っています。

 
Q.外観の良さで成約率もあがりそうですね。

A. 外観はお客様との内見時に大きく影響するかと思います。
お部屋の中は、ネットで掲載されている写真や動画で、ほぼ正確な情報を事前確認できます。
一方で、外観、共用廊下及び階段、ゴミ・自転車置き場、近隣の環境等は、現地に行かないとわからない情報が多いですよね。
内見は、お部屋の中以外の情報を確認する事がメインの目的とも言えます。

 
Q.共用部大事ですね・・・管理物件の定期的な清掃は行ってくれるんですか?

A. 当社管理物件は、専門スタッフにより毎月定期巡回を行い、不法駐輪や回収されていないゴミの回収、共用灯電球切れ等々でしたら無料で行っています。
定期清掃サービスは、有料オプションですが設定可能です。
世帯数に応じ、価格・掃除項目・頻度等を事前に打合せし、専門スタッフが実施致します。

 
Q.建物を適切に維持管理することが将来的にも影響するんでしょうか?

A.売却時など、大いに影響があるかと思います。
売却査定は、机上査定・訪問査定の大きく二つに分かれます。
維持管理がなされていない物件は、訪問査定時のマイナス要因となります。

 
Q.毎日のことや周期的に来るものなど、建物管理は大変ですね。

A.建物維持管理の種類は多岐にわたりますが、当社管理サービスの範囲内で多くの課題解決ができるかと思います。
ご興味がありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

 
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以上、\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【4:建物の維持管理について】でした!
次回は【5:駐車場の管理について】について深く聞いていこうと思います♪
 
 

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\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【3:建物の消防点検について】

01/23火. 2024

\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【3:建物の消防点検について】

カテゴリ:7.不動産管理の取り組み

01/23火. 2024

吉留コラム

やってまいりました【\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み】♪♪

 
浜商不動産管理課が、普段どのような取り組みを行っているか、
テーマごとに管理課の吉留さんに聞いていくこの企画!

今回は意外と知らない、【建物の消防点検について】!

建物のサイズ等によっても変わってきますが、とっても大切な内容です◎
ぜひチェックしてください!
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Q.建物の消防点検ってしないといけないんですか?

A. はい、機器点検を6ヶ月に1回、総合点検を1年に1回するように消防法で義務付けられているんです。

 
Q.点検したらどこかに報告するものなんですか?

A. 通常3年に1回、管轄の消防署に報告書を提出しなくてはいけません。  
飲食店等の特定防火対象物件は、1年に1回の報告が必要になります。

 
Q.しっかり点検していないとどんなリスクがありますか?

A. 30万円以下の罰金又は勾留措置と消防法で定められています。
とはいえ現状では、実施がなされていない物件が多すぎる為、罰金・罰則が適用される例は少ないようです。
他にも火災等が発生した際、消防点検を行っていない事を理由に保険が下りない可能性があります。
点検未実施物件で火災死亡事故が発生し、ご遺族から訴訟を起こされた判例があるようです。

 
Q.重大なことになりかねないんですね。具体的に誰がどのようなチェックをするんですか?

A. 消防設備士、消防設備点検資格者でなければ実施できないので、資格を有している防災設備業者が行います。
チェック内容は、消火器の本数・消費期限等が適正か、避難ロープ・はしごが劣化していないか、自動火災報知設備が問題なく作動しているか等々が主な項目ですね。

 
Q.当社の行っている取り組みを教えてください!

A. オーナー様の要望に応じて、長きにわたり取引をしている協力会社を手配します。
入居者様への点検のお知らせから実際の点検実施、報告書提出、そして次回点検案内までを見積り金額の範囲内で一括して請け負ってくれますし、地域に詳しい地場の業者さんなので、アフターサービスも手厚いです。 
その業者さんから報告を受けて、交換が必要な設備等があればオーナー様に確認を行った上で、当社または業者さんで手配や設置を行います。

 
Q.点検を管理会社にお任せするメリットはなんですか?

A.格安で点検を実施するものの、その後改修工事を持ちかけ高額な費用を請求する業者さんや、きちんと点検もせず、消費期限切れの消火器に点検シールを貼り替えて済ます業者さんが後を絶たないんです。
オーナー様ご自身で一から防災業者を探す場合、こういう業者さんを見分けるのは難しいですから、お任せ頂ければ適切な防災会社をご案内できます。
また、不動産管理の目線と防災会社の目線で協力して行いますので、オーナー様にも入居者様にもご安心頂ける点が多いかと思います。

 
Q.最後にひとことお願いします!

A.点検見積りは無料です!
ご不安な点やご質問ありましたらお気軽にご相談くださいませ。

 
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以上、\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【3:建物の消防点検について】でした!
次回は【4:建物の維持管理について】について深く聞いていこうと思います♪
 
 

吉留コラム

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\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【2:募集についての工夫】

12/19火. 2023

\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【2:募集についての工夫】

カテゴリ:7.不動産管理の取り組み

12/19火. 2023

吉留コラム

やってまいりました【\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み】♪♪

 
浜商不動産管理課が、普段どのような取り組みを行っているか、
テーマごとに管理課の吉留さんに聞いていくこの企画!

今回はオーナー様が気になるであろう、【募集についての工夫】!

浜商不動産が行う募集についての工夫や、お部屋探しの現状、
成約と深くかかわる部分について、聞いていこうと思います◎
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Q.今回は募集についての工夫がテーマです!浜商不動産の工夫を教えてください。

A.ネット掲載がモノをいう時代なので、当社では撮影の研修を行ってより良い写真を掲載したり、
システムやデータを元に物件が上位に表示されるような工夫も行っています。
他にもSNSを導入して、自動でお客様にお部屋を見てもらえるような仕組みを始めました。
 
Q.やはりネットへの掲載は大事ですよね。

A.そうですね。何か始める際はまずスマホ見ますからね。
以前はご来店されてから良い物件、良いエリアを紹介してもらい、内見に行くという流れでした。
しかし今では、良さそうな物件を自分でスマホでピックアップして、取り扱い不動産会社を選んで行くという流れになっています。
15年前と今とでは部屋探しの形が全然違いますよね。
 
Q.成約率が高まるってどういう要因なんですか?

A.ターゲットを絞れているか、そのターゲットに対して適正な条件になってるかが重要なポイントだと思います。
 
Q.なるほど。そういう面で不動産のプロに相談するって大事ですよね。

A.そう思います。家賃の変更等はオーナー様の収益に大きな影響を及ぼしてしまいます。
そこで、当社では家賃を下げずに差別化を図れる方法としてリノベーションをお勧めしています。
壁紙を一面貼替したり、個性的な床材や特徴ある照明を設置するデザインリフォームは、
通常リフォームとほとんどコストが変わらないですし、成約率を高めるのに有効です。
 
Q.リノベーションの需要は高まってますか?

A.物件ストックが過剰になっている現状では、いわゆる「普通の物件」は埋もれてしまいます。
コロナ渦もあり在宅の時間が増えた方も多いので、お部屋のおしゃれさや快適さなどにこだわる方が増えたように思います。
 
Q.最後にひとこと!お願いします!

A.支店のリニューアル、各種パンフレットの更新等、繁忙期準備の真っ最中です。
繁忙期対策にご質問等がありましたら、お気軽にご相談くださいませ!
 
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以上、\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【2:募集についての工夫】でした!
次回は【建物の消防点検】について深く聞いていこうと思います♪
 
 

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\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【1:原状回復について】

11/23木. 2023

\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【1:原状回復について】

カテゴリ:7.不動産管理の取り組み

11/23木. 2023

吉留コラム

今回から新しい企画【\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み】が始まりました!

この企画では不動産会社の管理課が、普段どのような取り組みを行っているかや、
浜商不動産が行っている工夫についてなど、テーマごとに管理課の吉留さんに聞いていきたいと思います!

まずはよくあるオーナー様の疑問【原状回復について】

お部屋を賃貸しているオーナー様にとっては絶対に避けては通ることができないポイント。
まずは退去時の不安やモヤモヤを一緒に解消できたらと思います◎

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Q.吉留さん新しい企画、どうぞよろしくお願いします!

A.よろしくお願いしまーす!

Q.今回は原状回復についてがテーマですが、よくある原状回復に関しての相談は何ですか?

A.よくあるのはタバコのヤニ汚れやニオイの問題ですね。
クロスの下地にまでニオイが染み込んでしまっているケースが多く、貼替を実施することが多いんです。
通常のクリーニングで落ちなかった場合、特別洗浄・貼替等の追加費用は退去者様の負担で現状回復してもらうことになります。

Q.入居者様が退去したあとどのようなことをするんですか?

A.お部屋の中を何もない状態にした上で当社に鍵の返却をしてもらいます。
担当が現地で不具合箇所をピックアップ及び写真撮影を行い、
契約時からのものかどうかを過去のデータを元に細かくチェックします。

Q.どの部分の工事がどちらに負担があるか、どうやって決まるんですか?

A.まず、リフォーム業者さんに原状回復の見積もりを依頼します。
出してもらった見積もりを元に、東京都のガイドラインに基づきオーナー様・退去者様負担の割振りを行います。
この時、他の物件と差別化してお部屋が決まりやすくするために、
人気設備の追加設置や壁紙をアクセントクロスにする等、細かい要望を出したりもしますね。
そういった原状回復以上のリフォームに関しては、オーナー様の負担になります。

Q.オーナー様は内容や双方の負担額を確認できるんですか?

A.退居精算書の案を作り、オーナー様に確認してもらいます。
内容が決まれば、退居精算書の確定版を、退去者様・オーナー様に送付します。
双方からの確定の承諾をもらってから、リフォーム業者に工事の発注をすることになります。

Q.退去者様へ敷金の差額を返金する流れはどうなりますか?

A.工事が完了したら仕上がり確認を行い、オーナー様に報告をします。
貸主様に精算金をお振込みいただき、当社からリフォーム業者さんと退去者様それぞれに入金手続きを行います。

Q.実際に退去者様に返金があるまでは色々な確認作業を経てるんですね。

A.そうなんです。
よく返金はいつ頃になるかというお問い合わせがありますが、
こういった作業の後になりますので、約1.5ヶ月後とご案内しております。

Q.原状回復工事を管理会社に任せることのメリットはどういった点だと思われますか?

A.不動産のプロが退去者様の負担分の説明をすることで、納得感をもってもらいやすく、トラブル無く退居精算をすすめることができます。
それと現地確認等の手間が省けますので、そちらも魅力に感じて頂けていることが多いです。

Q.現状回復工事の借主負担分を請求するうえで、気をつけていることはありますか?

A.やはり明確な基準があることが大切だと思います。
東京都のガイドラインに基づく根拠のある金額を請求することが、円満な退居精算へとつながります。

Q.締めくくりに一言、お願いします!

A.これから年が明け、いわゆるシーズンに入っていきます。
工事・募集・管理等、物件の事でお困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ!

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以上、\管理課吉留さんに聞く/不動産管理の取り組み【1:原状回復について】でした!
次回は【募集においての工夫】について深く聞いていこうと思います♪

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